中新經(jīng)緯3月13日電 據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會微信公眾號消息，近日，國家標準化管理委員會批準發(fā)布國家標準《互聯(lián)網(wǎng)金融 個人網(wǎng)絡消費信貸 貸后催收風控指引》(以下簡稱“《指引》”)，其中指出，金融機構和第三方催收機構應只向債務人催收，不應向聯(lián)系人催收。

　　《指引》指出，金融機構和第三方催收機構應只向債務人催收，不應向聯(lián)系人催收。向擔保人等連帶責任人催收應以國家法律、法規(guī)、規(guī)定和協(xié)議約定為限。聯(lián)系人明確拒絕催收人員的請求或要求催收人員不得再聯(lián)系的,催收人員不應再與其聯(lián)系。催收人員只可向聯(lián)系人詢問債務人聯(lián)系方式和(或)請其代為轉告?zhèn)鶆杖伺c金融機構聯(lián)系,不應透露債務人的逾期欠款金額、欠款時間等欠款信息。當聯(lián)系人明確表示愿意為債務人償還欠款時,可視情況提供還款所需必要信息。

　　《指引》顯示，雙方已事先約定催收時間的,催收作業(yè)從其約定。雙方未約定催收時間的，催收作業(yè)不應在每日22：00至次日8：00進行。金融機構和第三方催收機構應對催收全過程進行記錄,確保記錄真實、客觀、完整。第三方催收機構應向金融機構提供完整的催收記錄。相關記錄應至少保存2年。

　　《指引》提到，以語音形式(含智能語音)進行告知式催收,同一金融機構和其合作的第三方催收機構對單一債務人撥通電話頻次每日合計不應超過3次,與債務人另有約定的除外。

　　據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會消息，國家標準《互聯(lián)網(wǎng)金融 個人網(wǎng)絡消費信貸 貸后催收風控指引》是我國首個聚焦貸后催收業(yè)務的國家級規(guī)范，其發(fā)布實施有效填補了貸后催收環(huán)節(jié)長期存在的規(guī)范空白，為加強行業(yè)自律管理、提升從業(yè)機構合規(guī)管理水平、識別暴力催收等違法違規(guī)行為提供了權威依據(jù)，是貸后催收行業(yè)邁向規(guī)范健康發(fā)展的關鍵一步。

　　下一步，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會將持續(xù)推動標準落地實施，不斷加強貸后催收自律管理，推動貸后催收行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。此外，自國家標準《互聯(lián)網(wǎng)金融 個人網(wǎng)絡消費信貸 貸后催收風控指引》實施之日起，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會于2024年5月15日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后催收業(yè)務指引》同時廢止。(中新經(jīng)緯APP)