中新經(jīng)緯12月18日電 (羅琨)家住陜西西安,今年70歲的吳玲(化名)自2018年起便在陜西老年大學上課。她告訴中新經(jīng)緯,老年大學開設的課程豐富多樣,有鋼琴、插花、廣場舞等,多數(shù)課程一學年收費400元,每周上課時間90分鐘。
“很多熱門的課都要靠搶,一般都是定鬧鐘開搶,我現(xiàn)在上的鋼琴課就是搶來的,別人不上了我才撿的漏!眳橇嵴f。
近年來,公立老年大學的興趣班“一座難求”時常見諸報端。在老年大學興趣班供不應求的情況下,不少商家瞄準銀發(fā)經(jīng)濟商機,以老年俱樂部、文化交流中心等多種形式為老年人提供興趣班服務。
相比動輒兩三百元一節(jié)的少兒興趣班,針對老年人的興趣班收費通常以年或學期為計費單位,部分機構一年收費可能不超過1000元。這些興趣班盈利情況如何?
帶老人開飛機、玩電競
四川佰歲里養(yǎng)老服務有限責任公司總經(jīng)理杜放此前在國內多家知名養(yǎng)老機構工作,有十余年的營銷管理工作經(jīng)驗。
作為養(yǎng)老機構的主要負責人,杜放在之前工作中對接的客戶多為70-80歲的老人。他觀察到,目前中國傳統(tǒng)的機構養(yǎng)老市場已經(jīng)相對飽和,而如何前置化市場需求,即給50-60歲的中老年人提供更為豐富的精神文娛生活,相對而言是一個更為廣闊的藍海市場。
在他看來,當前市場上傳統(tǒng)的老年大學業(yè)態(tài),多數(shù)提供書法、繪畫、音樂、舞蹈等傳統(tǒng)課程,已經(jīng)不能滿足越來越多的60后以及逐步進入退休階段的70后的精神文娛需求。
2024年,杜放和合伙人共計投入400萬元,在成都市青羊區(qū)共同創(chuàng)辦了“悅己·快樂生活研習社”。
據(jù)杜放介紹,該研習社通過線上新媒體+線下銀齡社群運營結合的新方式,希望打造成一個新型銀齡俱樂部。除了為老年人提供傳統(tǒng)的老年大學課程之外,研習社還加入了電競、搖滾、飛行、馬術以及非遺傳承課程。目前研習社采取的運營模式是年卡會員制,一年收費價格根據(jù)附屬權益不同,從99元-2399元不等,與此同時會員可以根據(jù)想要學習的具體課程種類再額外付費。
“我們注意到成都周邊有很多民營小機場可以提供飛行員課程,我們就會帶會員去上課,75歲以下身體健康都可以去,很多老人去了一次以后還想去!倍欧耪f。
老人體驗開飛機 受訪者供圖
電競課程也深受中老年人的歡迎。“從55歲剛退休的阿姨,到73歲活力正盛的奶奶都有報名參與。一方面電競游戲不僅可以幫助他們跨越數(shù)字鴻溝,另一方面更能幫助他們和兒孫輩有了更多共同話題,實現(xiàn)代際融合!
老人參加電競課程 受訪者供圖
薛小原在西安雁塔區(qū)開設了一家中老年文娛中心。談起當初創(chuàng)辦這家機構的初衷,他認為,中老年人群體龐大且精神生活匱乏,市面上的公立老年大學名額有限,而且錯過了報名時間可能就無法再報名,除了課程外一般不提供其他衍生服務,難以滿足需求。
基于這些考慮,他決定創(chuàng)立一家和老年大學類似的中老年文娛中心,主要為老年人提供文化交流的平臺。
目前該中心提供的課程主要有兩大類,一是興趣類,包括鋼琴、非洲鼓、二胡、中國舞、聲樂等,一是公益類,每周三會和當?shù)嘏沙鏊、律所等合作,給當?shù)鼐用裆弦恍┓涝p騙的課程,此外還會教老年人如何使用手機攝影、剪輯等。一個學期收費四五百元,平均一節(jié)課算下來就是二十元左右。
老人體驗非洲鼓 受訪者供圖
位于海南?诘臉烦餐诵菥銟凡恐骼砣送斛Q告訴中新經(jīng)緯,目前俱樂部采取按月收費的模式,每月400元。一共開設了5門課,包括古典舞、非洲鼓、國畫等,計劃是設置20多門課,學員只要愿意可以上所有課。
王鶴告訴中新經(jīng)緯,目前俱樂部主要通過線上渠道招生,每天都會有人過來咨詢。周末時,他們還會去少兒培訓機構門口發(fā)傳單,因為很多老人負責接送孫子孫女上課外班。目前的學員中,有一半是子女送來的,有一半是老人自行來報名的。
如何盈利?
對于這些入局養(yǎng)老行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,獲取老年人的信任并不容易。
杜放透露,研習社主要通過三種方式來推廣獲客,一是直接去人口密度高的小區(qū)擺攤派發(fā)傳單,二是去老干局、退休辦等單位機構洽談合作,三是在社交平臺上通過短視頻等進行推廣宣發(fā),增加項目的曝光量。
在這個過程中,他遇到的最大挑戰(zhàn)是,市面上部分養(yǎng)老機構以及老年大學打著為老人服務的名義進行圈錢,或者提供與收費價格不匹配的服務,導致現(xiàn)在一些老年人對養(yǎng)老行業(yè)充滿戒備心理,要獲取其信任很難。
薛小原也深有同感:“有一個老人在抖音上看到我們的廣告想來,女兒堅決勸阻,怕又是騙子,后來女兒實在拗不過老人便陪著一起來參觀了我們線下校區(qū),了解了我們的理念,也看到其他在這兒上課的老人才放下心來,F(xiàn)在女兒陪著媽媽一起在這兒上學,女兒五十多,媽媽七十多歲!
對于這些機構來說,盈利是擺在眼前的一道現(xiàn)實難題。
在招募合伙人的過程中,有不少保健品推銷機構都來找過薛小原。“他們開出這種條件很誘人,只要我們給他們帶多少人,他們就給我們返多少錢,然后消費了多少,再給我們返點。但是這個違背了我的初衷,所以我們都沒有和他們這塊合作!
薛小原坦言,中老年群體不太愿意花太多錢在課程上,但建立信任后會愿意為其他服務和產(chǎn)品買單。
“橫向來看,在通過培訓建立信任后,可以組織老年人去周邊旅游、旅居。如春秋天,很多老人想去廣東沿海和云南等地走走,又不想跟著旅行社走馬觀花地轉一圈完事,我們就可以組織他們去用一個月的時間來慢游康養(yǎng),在這過程中也可以把課程融入其中;縱向來看,老人剛退休時精神生活需求較多,而等年紀再大一點,則需要配套一些居家養(yǎng)老產(chǎn)品!毖π≡f。
杜放也在探索老年研學游的相關產(chǎn)品。“比如茶藝課,四川是著名的茶葉產(chǎn)出大省,我們就會帶學員去峨眉山茶葉產(chǎn)地親身體驗采茶制茶等一系列工藝。而攝影課我們就會帶著學員去川西,感受風景的同時,更好地學習攝影技巧。讓老年人見識到更多風光的同時寓教于樂,將研學和旅游真正地結合起來。”
此外,為提升場地利用率降低成本壓力,薛小原還將老年興趣班和青年夜校結合起來。目前除了70余名老年學員外,他還招了20多名年輕的學員。白天場地用于老年興趣班,晚上則用于青年夜校。據(jù)其介紹,青年夜校的收費和老年人收費差不多。
王鶴也告訴中新經(jīng)緯,給老年人開興趣班只是第一步。后續(xù),還會探索帶老年人研學游、開文化沙龍等多種形式。
“前不久我們做了一次美甲沙龍,收費88元一個人,還是挺受阿姨們歡迎的!蓖斛Q說,此外,很多手工類的活動也受到阿姨的歡迎。
在薛小原看來,中老年群體特殊,需要設身處地為他們著想,了解他們的真正需求,并根據(jù)需求匹配適應的服務和產(chǎn)品。養(yǎng)老相關行業(yè)盈利鏈條較長,需要耐心和細心去經(jīng)營。如果沒有公益心和利他思維,難以在這個行業(yè)長久發(fā)展。
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