廣鐵首日發(fā)送旅客157.9萬(wàn)人次 除夕車(chē)票開(kāi)售

　　中新網(wǎng)廣州1月15日電 (郭軍 龍?chǎng)H鵬 李格格)1月14日，2025年春運(yùn)正式啟幕。據(jù)廣鐵集團(tuán)通報(bào)，春運(yùn)首日，廣鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客157.9萬(wàn)人次。其中，廣東地區(qū)發(fā)送104.5萬(wàn)人次；湖南地區(qū)發(fā)送41.6萬(wàn)人次。

　　從數(shù)據(jù)上看，客流整體呈現(xiàn)出穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。廣鐵集團(tuán)結(jié)合客流變化實(shí)際情況，進(jìn)一步加大運(yùn)力投入，開(kāi)行列車(chē)3093趟，其中動(dòng)車(chē)2726趟，普速列車(chē)367趟，確保旅客順暢出行。

　　據(jù)悉，今年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)上線多項(xiàng)服務(wù)舉措，為旅客打造溫馨旅途。廣州南站春運(yùn)前完成提質(zhì)升級(jí)，新建綜合服務(wù)中心，啟用12個(gè)“交互式”人工窗口，面對(duì)面為旅客一窗辦理“售退改”等業(yè)務(wù)，并在一層、三層增設(shè)5臺(tái)智能機(jī)器人，旅客通過(guò)詢問(wèn)機(jī)器人就能了解檢票口、洗手間等信息；廣州白云站在候車(chē)室設(shè)置白云食堂，為旅客提供平價(jià)餐飲服務(wù)；長(zhǎng)沙南站在西廣場(chǎng)出站層設(shè)立“高鐵旅客夜間臨時(shí)等候區(qū)”，等候區(qū)配備等候座椅、免費(fèi)充電桌、飲水機(jī)等設(shè)備，為乘坐次日高鐵的旅客提供便捷休憩場(chǎng)所；深圳站對(duì)長(zhǎng)途候車(chē)室進(jìn)行了流線改造，通過(guò)優(yōu)化旅客乘降流程，進(jìn)一步減少等待時(shí)間，確保旅客快速、有序地進(jìn)出站；廣州客運(yùn)段為列車(chē)配備了便民服務(wù)箱，其中包含移動(dòng)充電寶、多口便民充電器、針線包、老花鏡以及女性衛(wèi)生用品等物資，確保有需求的旅客能及時(shí)得到幫助。

　　按照鐵路車(chē)票預(yù)售期15天的規(guī)定，1月14日春運(yùn)首日即可購(gòu)買(mǎi)除夕(1月28日)的車(chē)票。

　　為滿足旅客出行需求，鐵路部門(mén)在節(jié)前高峰期，加開(kāi)了佛山西開(kāi)往成都、重慶、武漢等方向的列車(chē)。隨著客流增長(zhǎng)，高峰時(shí)可能出現(xiàn)旅客集中進(jìn)站的情況，請(qǐng)旅客們預(yù)留充足進(jìn)站候車(chē)時(shí)間，避免誤乘、漏乘。(完)