正月初七返程火車票今日開搶，預(yù)計當(dāng)天為節(jié)后客流高峰日

　　正月初七返程火車票今日開搶！

　　1月21日，按照鐵路車票預(yù)售期，旅客可以購買2月4日(正月初七)的火車票。2025年鐵路春運自2025年1月14日開始，至2月22日結(jié)束，為期40天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客5.1億人次，日均1275萬人次，同比2024年春運增長5.5%，將創(chuàng)新高。節(jié)后客流高峰日預(yù)計為2月4日(正月初七)。

　　據(jù)澎湃新聞記者1月20日從國鐵集團(tuán)獲悉，截至1月20日9時，鐵路12306已累計發(fā)售春運期間車票2.14億張，系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，多個方向仍有余票。

　　需要注意的是，不同火車站車票網(wǎng)上起售時間并不相同，旅客需根據(jù)自己購票的車站查詢購票具體時間，提前做好準(zhǔn)備，以免錯過購票時間。具體來看，旅客可以打開12306官網(wǎng)，點擊“信息查詢”欄目下的“起售時間”，再選擇起售日期和起售車站進(jìn)行查詢。上海各站的起售時間則均為下午，其中上海虹橋站13時30分起售，上海站、上海南站、上海西站和上海松江站則在14時30分起售。

　　據(jù)澎湃新聞記者了解，火車票預(yù)售期為15天，為了防止旅客錯過起售時間，鐵路12306App給預(yù)售期外的時間都標(biāo)上了“提醒”字樣，點擊“設(shè)置提醒”，可在手機日歷中設(shè)置鬧鐘提醒。此外，第一時間未買到車票的旅客可以通過12306網(wǎng)站、手機客戶端中的“候補購票”服務(wù)功能進(jìn)行候補購票。自2024年1月11日零時起，鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端，下同)優(yōu)化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數(shù)量，擴(kuò)大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍，臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，將進(jìn)一步提高旅客候補購票成功率。

　　值得注意的是，春運期間鐵路12306試點推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能。2024年12月30日，鐵路12306(含網(wǎng)站、手機客戶端，下同)進(jìn)一步優(yōu)化購票信息預(yù)填服務(wù)，開設(shè)“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點”專區(qū)，在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省各車站往返四川省、重慶市各車站始發(fā)終到列車的長途區(qū)段車票發(fā)售中，在購票信息預(yù)填的基礎(chǔ)上，試點推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能，旅客朋友可預(yù)填購票信息并預(yù)支付票款，鐵路12306將根據(jù)旅客設(shè)定自動為其提交訂單，使購票更加便捷。

　　預(yù)填乘車日期為春運期間(2025年1月14日至2月22日)任意一天的購票訂單，每個訂單可選擇“1個乘車日期+最多60個車次”的組合，每名用戶最多可同時保有6個待提交的購票訂單，每個訂單的乘車人最多不超過9人。開車前第16天，鐵路12306將發(fā)送通知，提示用戶調(diào)整意向車次的優(yōu)先級、確認(rèn)訂票信息，并選擇是否預(yù)支付票款，預(yù)支付金額按照訂單中最高執(zhí)行票價繳納。開車前第15天車票起售時，鐵路12306將按照用戶設(shè)置的優(yōu)先級，依次為已預(yù)支付的用戶自動提交購票訂單，與采用其他方式的購票請求按照訂單提交時間先后順序一同進(jìn)入購票隊列。購票成功后，預(yù)支付金額高于實際票款的將自動退還差價，購票不成功則全額退款，不收取任何額外費用；如未進(jìn)行預(yù)支付，用戶可按現(xiàn)有流程，在車票起售時手動提交訂單并完成支付。

　　鐵路12306科創(chuàng)中心研究員楊立鵬近日接受央視采訪時表示，搶票軟件宣稱的成功率就是一種營銷術(shù)，票源全部都在12306的系統(tǒng)之中，它們沒有任何票源，怎么保證成功率？它們自稱的購票成功率一般都比較樂觀，讓旅客們感覺希望大，自愿掏錢。如果買到票了，旅客們也會認(rèn)為是花錢的作用。所謂的“加速包”其實也是忽悠旅客的一個噱頭，實際上加錢不加錢速度都一樣。

　　楊立鵬表示，12306平臺從來沒有和任何第三方平臺機構(gòu)合作，沒有將票額分配給任何第三方平臺發(fā)售，也沒有和任何第三方平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。一些第三方平臺在頁面和功能介紹中，大量寫有12306的字樣，讓旅客誤以為它們和12306有合作。當(dāng)12306顯示“無票”，有些搶票軟件顯示“有票”，這樣的信息其實都是從12306爬取、修改加工而來的。12306顯示售罄時，“搶票軟件”將其更改顯示為“有票”，誘導(dǎo)旅客買長乘短、買短乘長，實質(zhì)是幫旅客提交候補，讓旅客多花錢“多買幾站”，或者“少買幾站”上車補票。

　　鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。鐵路12306平臺致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務(wù)，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發(fā)生改簽、退票時嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)如需退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。如旅客遭遇此類問題，可以向國家有關(guān)部門舉報。