中新經(jīng)緯7月19日電 (閆淑鑫 鄭藝佳 實(shí)習(xí)生 李怡蒙)近日,“5個(gè)大人4個(gè)小孩入住兩個(gè)標(biāo)間被民宿拒絕”的消息引發(fā)熱議。眼下正值暑期旅游旺季,酒店一間房最多能住幾個(gè)人,成為消費(fèi)者關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題。
部分酒店對(duì)房間入住人數(shù)沒(méi)有限制
18日,中新經(jīng)緯在某OTA平臺(tái)上看到,對(duì)于大床房、雙床房等普通房型,酒店一般會(huì)備注“可入住2人”,對(duì)于套房等,則會(huì)備注“可入住4人”等。此外,各房型通常會(huì)明確注明能否加床以及超出入住人數(shù)的收費(fèi)規(guī)則等。
中新經(jīng)緯注意到,多數(shù)房型會(huì)備注“該房型歡迎攜帶兒童入住”,且17歲及以下人員不收費(fèi),但僅限使用現(xiàn)有床鋪。至于超出的成年人如何收費(fèi),酒店并未在平臺(tái)上進(jìn)行標(biāo)注。
備注“可入住2人”就真的只能住2人嗎?酒店又是否會(huì)限制房間入住人數(shù)?
18日,針對(duì)上述問(wèn)題,中新經(jīng)緯走訪(fǎng)并電話(huà)咨詢(xún)了北京喆啡、亞朵、全季、如家等多家連鎖酒店門(mén)店,多數(shù)門(mén)店表示不會(huì)對(duì)房間入住人數(shù)進(jìn)行限制。
“平臺(tái)上備注的‘可入住2人’只是參考,可能住2個(gè)人剛剛好,住3個(gè)人就會(huì)有點(diǎn)擠了,但我們是沒(méi)有人數(shù)限制的,如果實(shí)際入住的人數(shù)超過(guò)了2人,我們也是可以辦理入住的!北本悧骶频昴抽T(mén)店的工作人員稱(chēng)。
全季酒店某門(mén)店工作人員也表示,酒店對(duì)房間入住人數(shù)沒(méi)有限制。
不過(guò)也有酒店會(huì)以入住體驗(yàn)、床的大小等為由,在房間的入住人數(shù)上有一定限制。比如,如家某門(mén)店工作人員就明確表示大床房最多只能住“兩大一小”,且不能加床;喆啡酒店某門(mén)店工作人員也表示雙床房和大床房最多能入住兩名大人,同樣不能加床。
在中新經(jīng)緯咨詢(xún)的9家酒店中,僅亞朵酒店某門(mén)店工作人員表示如果入住人數(shù)較多,可以在房間內(nèi)加床,一張床200元/天。
一間房最多住幾人誰(shuí)說(shuō)了算?
需要注意的是,針對(duì)酒店及民宿房間最多入住人數(shù),中國(guó)尚未有統(tǒng)一的規(guī)定。
中新經(jīng)緯看到,1987年發(fā)布、2022年3月第三次修訂的《旅館業(yè)治安管理辦法》,未對(duì)酒店入住人數(shù)和人均使用面積進(jìn)行規(guī)定。不過(guò),目前有部分地區(qū)出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定。以北京為例,《北京市旅館業(yè)治安管理規(guī)定》第四條中提及,客房?jī)?nèi)人均使用面積不少于4平方米。
“對(duì)于北京的酒店,入住人數(shù)是和客房面積掛鉤的。酒店可以基于客房面積設(shè)置入住人數(shù)的要求。”旅游酒店行業(yè)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱表示。
不過(guò),在四川、湖南、浙江、河南、江西等多個(gè)省份出臺(tái)的《旅館業(yè)治安管理辦法》或?qū)嵤┘?xì)則,并未規(guī)定入住人數(shù)和人均使用面積。
此外,趙煥焱介紹,通常情況下,酒店前臺(tái)系統(tǒng)也會(huì)對(duì)入住人數(shù)進(jìn)行規(guī)定!安糠志频昵芭_(tái)軟件單間客房登記的最多人數(shù)是4人。”
18日,中新經(jīng)緯從一位OTA平臺(tái)內(nèi)部人士處了解到,房間入住人數(shù)是由酒店或民宿根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫(xiě),平臺(tái)進(jìn)行展示。以標(biāo)間和大床房為例,一般情況下均為兩位成年人入住,若消費(fèi)者有加床需求,可自行與酒店協(xié)商。
針對(duì)“5個(gè)大人4個(gè)小孩入住兩個(gè)標(biāo)間被民宿拒絕”一事,趙煥焱表示,民宿客房入住人數(shù)限制是約定俗成的!岸嗳司幼【秃帽仁侨鹤,既可能對(duì)設(shè)備造成破壞性使用,也可能會(huì)影響到其他客人的入住體驗(yàn),民宿拒絕也是可以理解的。”
趙煥焱稱(chēng),對(duì)于民宿來(lái)說(shuō),一間房最多能住幾人,目前還未看到具體的規(guī)定,外界對(duì)此事有不同聲音也是正常的,“希望經(jīng)過(guò)此次討論,行業(yè)能進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)定!
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