都在期待大行情？新老客戶數(shù)量均大增，有券商國慶假期也不打烊

　　記者 李娜

　　行情太火爆了！A股成交額連續(xù)破萬億，券商開戶數(shù)量如潮水般涌。

　　據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多方了解，近期許多券商的開戶量呈現(xiàn)出2-4倍的增長，尤其是線上開戶大幅增加。

　　更重要的是，以往不活躍的客戶也開始回歸。有券商人士表示，不活躍用戶賬戶較前期日均“召回”量增長了3-5倍。

　　日均召回客戶量增加3至5倍

　　一邊是新增開戶數(shù)不斷爆發(fā)，另一邊，有券商發(fā)現(xiàn)原有的老客戶也在回歸。

　　某大型券商人士向記者表示，就不活躍用戶賬戶而言，較前期日均召回客戶量增加了3-5倍。

　　“目前還是以線上為主，據(jù)說開戶翻了好幾倍。不活躍比例沒法算，的確增加了不少。后期會抓緊營銷�！蹦橙�商分公司負(fù)責(zé)人也向記者表示。

　　某中型券商分公司負(fù)責(zé)人向記者坦言：“目前來看，不活躍賬戶回歸的比例還是比較大的，具體沒有統(tǒng)計(jì)，但是每天都有客戶回歸。我們現(xiàn)在最重要的就是全員動起來，加強(qiáng)營銷工作和客戶服務(wù)，主要還是線上、線下和外拓�！�

　　線上開戶數(shù)近期暴增

　　新客開戶數(shù)有多熱鬧？

　　據(jù)了解，上海青浦分公司作為國泰君安首家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新定位分公司，在新增開戶方面，不僅單日開戶量達(dá)分公司成立以來的歷史峰值，日開戶量環(huán)比上月均值增幅高達(dá)近3倍。

　　華東某中型券商負(fù)責(zé)人表示，隨著滬深兩市成交量連續(xù)突破萬億元，公司日均開戶數(shù)量大增。有比較敏感的客戶，已經(jīng)申請開通融資權(quán)限。

　　德邦證券也表示，截至9月26日，本周的日均新開戶數(shù)量相比本月的前三個星期增長了50%，交易活躍用戶比上周的日均值增長了28%。

　　西部某券商有關(guān)人士介紹道：“線下開戶數(shù)據(jù)還沒有看到，但是線上開戶數(shù)增長明顯，應(yīng)該是以前平均的大概3到4倍。”

　　華泰證券某營業(yè)部總經(jīng)理說：“本輪開戶增長主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)開戶上，線下的開戶咨詢量并不是很多。”

　　此外，券商客戶咨詢數(shù)量也出現(xiàn)暴漲。

　　前述中型券商分公司負(fù)責(zé)人向記者表示：“咨詢量確實(shí)增加了很多，目前沒有統(tǒng)計(jì)，至少比之前高了幾倍。主要還是線下咨詢比較多，主要還是我們線上做的營銷不多�！�

　　滬上某券商財富管理人士則是指出，公司咨詢業(yè)務(wù)量暴增了6到7倍。

　　國慶不打烊

　　日前，一張某證券財富條線應(yīng)對行情部署動員會的圖片廣泛流傳。

　　周末及國慶節(jié)假期都不打烊，已成為券商從業(yè)人員近期標(biāo)配。

　　有券商投顧人士向記者表示：“在開戶這方面，我們已經(jīng)是7*24小時服務(wù)。國慶節(jié)期間，我們都取消休假，要做好客戶開戶、咨詢、外拓等多種業(yè)務(wù)服務(wù)。”

　　在其看來，行情剛起來，近期部分老客戶在重新尋找密碼。以前開了戶但一直沒用，登錄密碼可能都忘了，最近就開始問怎么找回密碼。接下來，就是如何服務(wù)好客戶咨詢的問題，幫助客戶不錯過行情。

　　前述滬上券商財富管理人士指出，行情來了，公司券商財富的主要工作集中在三個方面：一是投顧，做政策解讀，幫助客戶了解相關(guān)的變化二是，做好投教工作，根據(jù)客戶需要，做好服務(wù)工作；三是最好業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)要跟上，客戶想要了解信息的時候隨時隨地有人服務(wù)。

　　此外據(jù)了解，調(diào)整策略、增大權(quán)益資產(chǎn)的配置比例，也成為券商財富管理近期工作轉(zhuǎn)向的一個方面。