免費寵物領養(yǎng)背后的陷阱 　

　　免費領養(yǎng)背后，有著許多不為人知的消費陷阱。10月10日，北京商報記者了解到，隨著免費領養(yǎng)模式的流行，越來越多的寵物領養(yǎng)館出現(xiàn)在北京各商圈。這類領養(yǎng)館以“免費領養(yǎng)”為招牌，卻需要消費者簽署月付協(xié)議，一只寵物總花費達1萬—2萬元。盡管商家宣稱費用是為保障寵物的生活，但許多消費者反饋，商家指定商城的產品價格高于一般渠道，寵物的來源、健康狀況也難以保證，出現(xiàn)問題后消費者想要終止合約卻擔心影響征信。分析指出，以免費領養(yǎng)為噱頭誘導消費者充值，涉嫌虛假宣傳、捆綁銷售，這種模式亟須得到進一步監(jiān)管；消費者在領養(yǎng)寵物時也應充分了解風險，尋找有資質的商家進行交易，避免“踩坑”。

　　總費用上萬元

　　寵物免費領養(yǎng)并非真正的“免費”。北京商報記者走訪三里屯商圈的一家貓咪領養(yǎng)館看到，店內展示了不同品種的多只貓咪，張貼的公告顯示，只需年滿18周歲、支付寶實名認證，且芝麻信用分在550以上，即可免費領養(yǎng)寵物。在許多活體寵物的展示及低門檻條件下，該門店吸引了許多消費者駐足。

　　上述領養(yǎng)模式愈發(fā)常見，免費領養(yǎng)的門店也逐漸進入消費者的視野。北京商報記者了解到，類似的寵物領養(yǎng)館還分布在豐臺、望京及青年路商圈等。社交平臺顯示，在其他城市，這類寵物免費領養(yǎng)館也進入了部分商圈。

　　值得關注的是，在這類門店的寵物資料上，除標注貓咪的品種、性別等信息外，還明確標出了市場價及貓咪生活費，市場價大致在5000元上下，貓咪生活費則約300—800元/月，根據(jù)貓咪的品種及品相有所差異，也有部分門店提供狗狗的領養(yǎng)。

　　免費領養(yǎng)為何還標注了價格？北京商報記者以消費者身份進行咨詢，其中一家門店的工作人員表示，該費用并非領養(yǎng)費，而是為了防止消費者免費領養(yǎng)后，對寵物進行遺棄、轉賣等。按照門店的規(guī)則，領養(yǎng)一只三花英短品種的貓咪，消費者需連續(xù)兩年每月支付598元，合計總價達14352元。消費者可以選擇一年或兩年分期付款，也可以選擇直接買斷，按照市場價一次性付清。

　　“您把寵物接走的前一到兩年需要每個月給它存錢，這筆錢只能花在貓的身上，用來購買日用品等，證明您能負擔得起�！痹摰陠T說。北京商報記者看到，這家門店還陳列了一些寵物糧食、日用品等。望京商圈的一家領貓館工作人員也表示，消費者需要簽署相關月付協(xié)議，支付的金額只能在其自營線上商城使用。

　　隱性問題叢生

　　為寵物預先準備好保障生活質量的金額無可厚非，然而，在與商家簽署了相關協(xié)議之后，消費者卻容易陷入強制消費、捆綁消費的境地。來自杭州的消費者雯雯(化名)告訴北京商報記者，其在當?shù)厣虉龅幕顒又蓄I養(yǎng)了一只緬因貓，每個月需要支付900元，連續(xù)支付兩年。目前，她已陸續(xù)支付了7個月的費用。簽約后雯雯才了解到，該品種的貓咪在市面上的售價約在2000—3000元。

　　雯雯提供的協(xié)議顯示，消費者在簽訂協(xié)議后，需要授權微信/支付寶每月自動扣款業(yè)務，如消費者單方面解除協(xié)議并且拒絕履行扣款業(yè)務，商家將提交違約申請至征信處。北京商報記者在走訪線下門店時，店員均表示，領養(yǎng)人需要在微信或支付寶平臺開通定時扣款服務。這或許也是引發(fā)消費者擔憂的因素，若與商家解約、停止付款，恐將影響個人征信。

　　與此同時，在部分商家的指定商城，還存在其產品比一般的銷售渠道價格更高的情況。北京商報記者了解到，在該商家給雯雯指定的商城中，一款“帕特”品牌的貓罐頭售價為25元/罐，而同規(guī)格的產品在淘寶售價為14元，溢價近80%。“我認為這是一種變相的營銷手段，強制消費者在指定商城消費，因為賬戶里的錢也取不出來，只能買他們的產品�！宾�雯說。

　　北京市盈科(深圳)律師事務所專職律師陳婧表示，商家打著免費領養(yǎng)名頭而變相牟利，與消費者簽訂寵物領養(yǎng)協(xié)議等，協(xié)議性質應是買賣合同。如未向消費者充分說明交易模式，又綁定消費者賬戶按月扣款，指定購買溢價產品，甚至約定高額違約金行為，可能構成商業(yè)欺詐，侵犯消費者的知情權與自主選擇權，且協(xié)議條款多為商家擬定，未與消費者充分協(xié)商，也可能構成格式條款，從而無效。

　　此外，寵物的健康問題也是這類領養(yǎng)模式的重災區(qū)。不少消費者在社交平臺上反饋，在免費領養(yǎng)門店領養(yǎng)的寵物出現(xiàn)了皮膚病、傳染病等問題。有消費者表示，商家聲稱已給寵物打過疫苗，但帶去體檢時卻發(fā)現(xiàn)寵物體內并無抗體；還有寵物在領養(yǎng)協(xié)議期限內因疾病去世，商家沒有按照承諾盡力治療，而是讓消費者重新養(yǎng)一只，引發(fā)消費者不滿。

　　有待加強規(guī)范

　　隨著養(yǎng)寵規(guī)模的不斷發(fā)展，越來越多的消費者選擇養(yǎng)寵物。但在寵物活體交易的過程中，前有寵物托運糾紛、“星期寵”現(xiàn)象等，后有新興的寵物免費領養(yǎng)模式帶來的系列問題，消費者與商家進行寵物交易面臨風險，責任劃分、權益保障等內容亟須進一步規(guī)范。

　　市場需求催生新模式，但新模式往往存在待規(guī)范地帶。在中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜看來，“領養(yǎng)代替購買”的理念越來越被人們接受，但在上述免費領養(yǎng)模式中，容易出現(xiàn)寵物來源及健康狀況不明，在商家引導下簽署不合理協(xié)議等問題。“消費者的愛心可能被利用，在沒有看清條款或是未完全了解寵物狀況時便達成交易，導致了一系列問題�！卑匚南舱f。

　　一位寵物行業(yè)從業(yè)者告訴北京商報記者，一般的寵物活體售賣、領養(yǎng)較少采用分期付款方式，如該從業(yè)者所在門店，對于消費者放在門店等待領養(yǎng)的寵物，消費者只需支付寵物的體檢費便可領養(yǎng)，一些門店也會定期對寵物進行回訪，但不會強制要求消費者在店內購買商品。他表示，“這種分期付款的模式服務周期很長，期間寵物可能出現(xiàn)問題，但許多消費者去門店時會發(fā)現(xiàn)店已經(jīng)關了或搬走了，難以進行維權”。

　　免費領養(yǎng)已逐漸成為一種流行的養(yǎng)寵方式。柏文喜表示，對于這類模式，有關部門需要加大對寵物市場的監(jiān)管力度，打擊虛假宣傳和不正當經(jīng)營行為。消費者在領養(yǎng)時也應檢查寵物的健康狀況，并仔細閱讀合同條款，避免不合理的附加條件。

　　陳婧進一步指出，如因商家欺詐或隱瞞，消費者領養(yǎng)的寵物出現(xiàn)健康問題，消費者有權解除協(xié)議并要求承擔損失，作為消費者，雙方發(fā)生交易前，商家向消費者承諾的內容應盡量寫入?yún)f(xié)議中，或盡可能留下書面記錄。雙方發(fā)生糾紛時，消費者應首先注意保留好相關證據(jù)如雙方溝通記錄、協(xié)議、付費記錄等，協(xié)商不成消費者可以向12315投訴，或尋求律師專業(yè)意見，必要時拿起法律武器提起訴訟，維護自身權益。

　　北京商報記者 胡靜蓉