微軟和谷歌的云上戰(zhàn)爭(zhēng)

　　陳永偉/文

　　最近，谷歌和微軟這對(duì)老冤家又杠上了。不過，地點(diǎn)不是在美國(guó)，而是在歐洲。

　　9月25日消息，谷歌向歐盟委員會(huì)提交了反壟斷投訴，指控微軟采用了不公平的許可合同干擾了云計(jì)算市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致市場(chǎng)上可選擇的云服務(wù)減少、服務(wù)價(jià)格則大幅上漲。谷歌表示，作為在操作系統(tǒng)和辦公軟件市場(chǎng)上占有支配地位的企業(yè)，谷歌正在利用其客戶對(duì)其WindowsServer、Office等產(chǎn)品的依賴，要求用戶接受其提出的“霸王條款”。該條款規(guī)定，如果用戶希望將Windows軟件轉(zhuǎn)移到Azure云，他們將基本可以免費(fèi)進(jìn)行此操作；而如果用戶希望將Windows軟件轉(zhuǎn)移到其對(duì)手，如亞馬遜的AWS、谷歌云和阿里云提供的云服務(wù)，則它們必須支付400%的溢價(jià)來購(gòu)買新的 WindowsServer許可證。不過，事實(shí)上這種轉(zhuǎn)移并沒有什么技術(shù)難度，也不會(huì)產(chǎn)生太多的成本。谷歌認(rèn)為，微軟的這一條款具有十分明顯的歧視性，因?yàn)樗�明確規(guī)定了只有當(dāng)用戶將服務(wù)遷移到幾個(gè)特定對(duì)手企業(yè)時(shí)，才需要支付這筆高昂的費(fèi)用。據(jù)此，谷歌希望歐盟委員會(huì)能夠要求微軟消除這些限制，讓用戶能夠更輕松地切換云計(jì)算提供商。

　　對(duì)于微軟而言，谷歌的這次投訴并不是其云業(yè)務(wù)在歐洲市場(chǎng)上遇到的第一個(gè)麻煩。事實(shí)上，就在不久之前，它才和歐洲云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱CISPE)了結(jié)了一樁糾紛。CISPE協(xié)會(huì)是由AWS和一些規(guī)模較小的云服務(wù)商組成的，它們?cè)跉W洲市場(chǎng)上和微軟具有直接的競(jìng)爭(zhēng)。和谷歌類似，CISPE的成員也遭受到了微軟的不公平競(jìng)爭(zhēng)手段的影響，因而向歐盟委員會(huì)提出申訴，要求其對(duì)微軟展開調(diào)查。為了免于被調(diào)查，微軟被迫和CISPE成員達(dá)成了和解，向CISPE提供2000萬(wàn)歐元，并同意該協(xié)會(huì)成員使用微軟的相關(guān)軟件和服務(wù)。或許，谷歌就是從這個(gè)案例中得到了啟發(fā)，也想通過威脅投訴來逼迫微軟停止針對(duì)自己采取的非法競(jìng)爭(zhēng)手段。

　　云及其經(jīng)濟(jì)特征

　　什么叫做云計(jì)算呢？通俗來說，云計(jì)算大致上可以被定義為IT資源的在線化和按需使用。換言之，當(dāng)我們從互聯(lián)網(wǎng)，而非本地調(diào)用各種軟硬件資源，并按照使用量，而非一次性買斷的方式對(duì)其付費(fèi)時(shí)，我們就在使用云。從這個(gè)角度看，哈里斯關(guān)于云的說法雖然滑稽，但其實(shí)也有一定的道理，畢竟數(shù)據(jù)也是IT資源的一種，如果它被放到了網(wǎng)上供人調(diào)用，它也可以被構(gòu)成一種云。

　　按照部署方式，也就是在線化的IT資源的不同，云計(jì)算可以分為I－aaS、PaaS、SaaS等模式。其中，IaaS即“基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)”(Infrastructure-as-a-Service)。在這種交付模式下，云服務(wù)的提供者供給的主要是存儲(chǔ)、硬件、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施；PaaS即“平臺(tái)作為服務(wù)”(Platform-as-a-Service)。在這種交付模式下，云服務(wù)的提供者會(huì)向客戶供應(yīng)更多的資源，以便為使用者提供一個(gè)“就緒可用”的計(jì)算平臺(tái)，滿足客戶的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和部署應(yīng)用程序的需要；SaaS即“軟件作為服務(wù)”(Software-as-a-Ser－vice)。在這種交付模式下，云服務(wù)提供者將成品的軟件作為產(chǎn)品來提供給用戶，供其使用。

　　從經(jīng)濟(jì)角度看，云計(jì)算的重要性在于讓其使用者將固定成本轉(zhuǎn)化為可變成本。過去，如果企業(yè)要使用IT資源和服務(wù)，就需要進(jìn)行自行購(gòu)買，為此，它們需要投入大量的固定成本。這會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來很多的限制。一方面，一些規(guī)模較小、資金實(shí)力較為薄弱的企業(yè)可能會(huì)因?yàn)闊o(wú)法負(fù)擔(dān)這筆資金而難以進(jìn)入市場(chǎng)。另一方面，當(dāng)企業(yè)要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)換時(shí)，事先投入的很多IT資源都會(huì)成為沉沒成本。而在云計(jì)算出現(xiàn)之后，上述的這些限制都可以有效地得到破解�，F(xiàn)在，企業(yè)可以按照自己的需要直接從云端調(diào)用各種需要的IT資源，而無(wú)需事先進(jìn)行相關(guān)的投資，這就大幅降低了它們從事相關(guān)業(yè)務(wù)的門檻。而當(dāng)它們需要進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，則只用退訂相關(guān)的云業(yè)務(wù)，在這個(gè)過程中不再會(huì)產(chǎn)生任何沉沒成本。這樣一來，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈活性就得到了大幅提升。

　　云市場(chǎng)的重要特征

　　很多的科技巨頭都看到了云計(jì)算的巨大潛力，因而紛紛都在云服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行大力布局。尤其是在AI爆火之后，云作為AI算力的主要獲取方式和AI服務(wù)的最終輸出方式，其重要性更是大幅增加。在各種因素的綜合作用之下，現(xiàn)在的云服務(wù)市場(chǎng)已成為了數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上最具想象空間，同時(shí)又是爭(zhēng)奪最為激烈的子市場(chǎng)之一。

　　從云服務(wù)供應(yīng)商的角度看，這個(gè)市場(chǎng)具有兩個(gè)十分重要的特征：

　　一方面，云服務(wù)具有很強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征。云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)的構(gòu)建需要大量的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)寬帶、電力和冷卻設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施的支持，其固定成本十分龐大。但當(dāng)這些基礎(chǔ)設(shè)施建成后，進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)張所需要的邊際成本就變得相對(duì)較小，這種資金投入特點(diǎn)決定了這一產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征，即隨著云服務(wù)提供者本身規(guī)模的擴(kuò)大，其經(jīng)營(yíng)的平均成本將會(huì)呈現(xiàn)迅速下降的趨勢(shì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征決定了，進(jìn)入云服務(wù)市場(chǎng)具有很高的門檻，只有那些具有相當(dāng)實(shí)力和雄厚資本的企業(yè)才有可能成為云服務(wù)的提供者。而那些資金實(shí)力薄弱的企業(yè)，即使能夠看到云服務(wù)市場(chǎng)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也難以輕松成為這個(gè)市場(chǎng)的參與者。

　　另一方面，云服務(wù)具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)外部性。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，網(wǎng)絡(luò)外部性分為“直接網(wǎng)絡(luò)外部性”和“間接網(wǎng)絡(luò)外部性”兩種。其中，前者指的是消費(fèi)者需求之間的相互依賴性，即使用一種產(chǎn)品的用戶的數(shù)量可以直接增加使用這種產(chǎn)品的其他用戶的效用；而后者指的是由于用戶數(shù)量增加導(dǎo)致的基礎(chǔ)產(chǎn)品的互補(bǔ)品增加所引發(fā)的對(duì)新用戶的吸引力。

　　對(duì)于云計(jì)算平臺(tái)，兩種類型的網(wǎng)絡(luò)外部性同時(shí)存在。一方面，很多云計(jì)算的使用者都希望通過云端展開企業(yè)工作與業(yè)務(wù)合作，并在云端分享各種文件和信息，這使得云計(jì)算的使用者們出于便利的考慮更傾向于選擇那些使用者更多的云平臺(tái)。這一特性決定了云計(jì)算會(huì)存在“直接網(wǎng)絡(luò)外部性”。另一方面，從云服務(wù)提供者的角度看，只有當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，才會(huì)愿意提供相應(yīng)的配套服務(wù)；而隨著使用用戶的增多，各種需求也會(huì)隨之增加，云平臺(tái)會(huì)嘗試提供更多的配套服務(wù)以滿足用戶需求。因此，“間接網(wǎng)絡(luò)外部性”也將由此而產(chǎn)生。

　　網(wǎng)絡(luò)外部性的存在，決定了云服務(wù)市場(chǎng)的很多表現(xiàn)。首先，網(wǎng)絡(luò)外部性特征推動(dòng)整個(gè)云服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模迅速擴(kuò)大。對(duì)于云服務(wù)市場(chǎng)來說，啟動(dòng)是相對(duì)困難的，但一旦啟動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生明顯的“滾雪球”效應(yīng)，更多的用戶本身會(huì)進(jìn)一步吸引更多的用戶，整個(gè)市場(chǎng)會(huì)迅速膨脹。其次，網(wǎng)絡(luò)外部性特征決定了率先進(jìn)入云服務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)更容易積累起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于先發(fā)者可以比后發(fā)者更早地積累起種子用戶、更早邁過臨界點(diǎn)、更早啟動(dòng)“滾雪球”效應(yīng)，因此他們往往可以“一招鮮，吃遍天”。

　　上述兩個(gè)特征決定了云市場(chǎng)天然就是實(shí)力雄厚的巨頭的游戲。根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)Canalys的最新統(tǒng)計(jì)，目前在全球公有云服務(wù)市場(chǎng)上位列前三的供應(yīng)商分別是亞馬遜的AWS云、微軟的Azure云和谷歌云，它們分別在市場(chǎng)上占據(jù)了33%、20%和10%的市場(chǎng)份額。在歐洲市場(chǎng)上，情況也很類似，市場(chǎng)上位列前三的供應(yīng)商依然是AWS、Azure云和谷歌云，其占據(jù)的份額分別為31%、25%和11%。不難看到，無(wú)論是在全球市場(chǎng)還是在歐洲市場(chǎng)，在云服務(wù)市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先的都是科技行業(yè)首屈一指的巨頭。與此同時(shí)，雖然從現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，目前的云服務(wù)市場(chǎng)依然算不上高度集中，但網(wǎng)絡(luò)外部性的存在導(dǎo)致了這種現(xiàn)象很難持久。只要稍稍出現(xiàn)一個(gè)意外的擾動(dòng)，整個(gè)市場(chǎng)就可能出現(xiàn)傾斜，更多的份額就會(huì)集中到其中的某個(gè)企業(yè)手中。從這個(gè)角度看，即使是身處市場(chǎng)的巨頭要保住自己的地位也很困難。亞馬遜、谷歌等企業(yè)之所以如此害怕微軟的不公平合同會(huì)將自己置于不利境地，甚至不惜通過投訴微軟的方式來防止這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，其原因就在于此。

　　云市場(chǎng)的基本格局

　　現(xiàn)在，讓我們將目光集中到微軟、谷歌和亞馬遜這三家企業(yè)身上，看看它們?cè)谠朴?jì)算上各有怎樣的布局，相互競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)又怎么樣。

　　亞馬遜的AWS

　　在三家企業(yè)中，亞馬遜是最早涉足云服務(wù)市場(chǎng)的。早在2022年，它就開始了這方面的探索。不過，亞馬遜之所以會(huì)這么做，其實(shí)也并非由于先見之明，而是誤打誤撞后的結(jié)果。眾所周知，亞馬遜是以電商起家的。電商業(yè)務(wù)有一個(gè)重要的特點(diǎn)，就是其業(yè)務(wù)有明顯的旺季和淡季。例如，在重大假日期間，亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)流量就會(huì)大幅上升，而在平時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)流量則會(huì)處于較低的水平。從保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的角度考慮，亞馬遜必須按照旺季的可能流量來準(zhǔn)備算力、帶寬等IT資源，但很顯然，這樣的準(zhǔn)備策略將會(huì)在淡季造成很大的浪費(fèi)，很多寶貴的資源都會(huì)在這段時(shí)間內(nèi)被白白閑置，而不產(chǎn)生任何價(jià)值。為了減少浪費(fèi)，亞馬遜就選擇在淡季時(shí)將一部分IT資源通過在線的方式出租出去，結(jié)果無(wú)心插柳柳成蔭，卻意外摸索出了云服務(wù)這一大塊新業(yè)務(wù)。2006年，這塊業(yè)務(wù)被獨(dú)立出來，就成了現(xiàn)在的AWS。

　　起初，AWS的業(yè)務(wù)主要集中在I－aaS上，提供類似虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等硬件服務(wù)。后來，它又將業(yè)務(wù)拓展到了PaaS領(lǐng)域，提供了包括E－lasticBeanstalk、AWSLambda、AmazonRDS在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)，幫助開發(fā)者更高效地開發(fā)和管理應(yīng)用。至于SaaS，AWS則涉足較少，目前只有AmazonWorkSpaces和AmazonChime等少數(shù)幾款SaaS解決方案。總而言之，AWS在云服務(wù)市場(chǎng)的布局策略可以概括為“IaaS優(yōu)先，兼顧PaaS”。

　　微軟的Azure云

　　雖然和亞馬遜的AWS同為云服務(wù)市場(chǎng)上的巨頭，但微軟的Azure無(wú)論從發(fā)展歷程還是布局重點(diǎn)上都和AWS存在十分顯著的區(qū)別。微軟在云服務(wù)方面的探索啟動(dòng)于2008年。開始時(shí)，微軟的目標(biāo)只是想做一個(gè)為Windows開發(fā)相關(guān)應(yīng)用的技術(shù)人員提供一個(gè)開發(fā)和托管應(yīng)用程序的云平臺(tái)。2010年，這個(gè)名為WindowsAzure的云上線。不過，在那個(gè)時(shí)代，整個(gè)微軟的業(yè)務(wù)都在圍繞Windows和Office展開，因而這個(gè)平臺(tái)就幾乎沒有什么存在感。直到2014年，納德拉(SatyaNadella)接任微軟的CEO之后，情況才出現(xiàn)了變化。當(dāng)時(shí)，數(shù)字行業(yè)已經(jīng)從PC時(shí)代過渡到了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，而微軟卻依然固守舊時(shí)代的策略，趴在Windows和Office身上吃老本。這導(dǎo)致谷歌等新秀企業(yè)都后來居上，而微軟在行業(yè)內(nèi)的聲望則大幅削弱。面對(duì)這種情況，納德拉在接任CEO后就立即打出了“云優(yōu)先，移動(dòng)優(yōu)先”的戰(zhàn)略，主動(dòng)降低了Windows和Office這兩大業(yè)務(wù)的重要性，而將云放在了最為突出的位置。為和這個(gè)戰(zhàn)略配合，WindowsAzure改名為了Mi－crosoftAzure，將支持的系統(tǒng)從Win－dows拓展到了Linux等多種系統(tǒng)。在隨后的一段時(shí)間內(nèi)，微軟Azure的服務(wù)范圍迅速擴(kuò)大，不僅將Windows、Office等傳統(tǒng)的PC端服務(wù)云化，而且著重針對(duì)當(dāng)時(shí)剛剛興起的AI和大數(shù)據(jù)市場(chǎng)，推出了AzureMachineLearning、Cogni－tiveServices和 AzureDataLake等服務(wù)。此后，微軟又結(jié)合市場(chǎng)的需要，不斷擴(kuò)展和延伸其業(yè)務(wù)。

　　現(xiàn)在，Azure在云服務(wù)市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)已全面包括IaaS、PaaS和SaaS等各個(gè)領(lǐng)域。在IaaS領(lǐng)域，它可以提供虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源等基礎(chǔ)設(shè)施；在PaaS領(lǐng)域，它不僅提供了包括AzureApp Services、Azure Functions、AzureKubernetesService(AKS)在內(nèi)的多個(gè)開發(fā)平臺(tái)，而且還為企業(yè)提供AzureDevOps來支持持續(xù)集成與交付。在SaaS領(lǐng)域，它則提供了Microsoft365(其中包括Office365、OneDrive、Teams等)等重量級(jí)產(chǎn)品，是全球最廣泛使用的SaaS之一。如果我們將微軟在云服務(wù)市場(chǎng)上的布局和亞馬遜進(jìn)行比較，就會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然它在IaaS方面的力量要略輸于亞馬遜，但在PaaS和SaaS方面則都占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)。

　　谷歌云

　　谷歌對(duì)云服務(wù)市場(chǎng)的介入要略早于微軟，它對(duì)這一領(lǐng)域的介入是從PaaS開始的。2008年4月，谷歌推出了一款幫助開發(fā)人員構(gòu)建和托管網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的在線平臺(tái)GoogleAppEngine，從此就開始了其在云市場(chǎng)的探索。在開始幾年，谷歌在云服務(wù)方面的動(dòng)作并不大，直到2011年，它在這方面的建設(shè)才開始加速。從2011年到2015年，谷歌陸續(xù)推出了GoogleCloudPlatform、Kubernetes等多個(gè)在線平臺(tái)，從而在PaaS市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。從2015年開始，谷歌的云業(yè)務(wù)進(jìn)入了快速的擴(kuò)張和商業(yè)化階段。在這個(gè)階段，谷歌一方面圍繞著AI、大數(shù)據(jù)等重點(diǎn)，將其業(yè)務(wù)從單純的PaaS延伸到了IaaS和SaaS，形成了從算力到平臺(tái)，再到應(yīng)用的一條龍服務(wù)；另一方面則積極加強(qiáng)對(duì)外的并購(gòu)和戰(zhàn)略合作，迅速豐富了自己的云服務(wù)品類。

　　目前，谷歌也已經(jīng)形成了IaaS、PaaS和SaaS的全領(lǐng)域布局。不過，它在各領(lǐng)域的布局并不均衡，PaaS和SaaS是它的戰(zhàn)略要點(diǎn)，而在IaaS領(lǐng)域的著力則相對(duì)較小。值得注意的是，和AWS和Azure的全面開花策略不同，谷歌在云服務(wù)方面的布局主要是圍繞著AI和數(shù)據(jù)分析這些利基市場(chǎng)展開的，因而在專業(yè)屬性上十分突出。

　　微軟對(duì)谷歌：誰(shuí)更強(qiáng)？

　　需要指出的是，雖然從廣義上看，微軟同亞馬遜、谷歌在云服務(wù)領(lǐng)域都存在著競(jìng)爭(zhēng)，但只要略加分析，就不難看到微軟和谷歌之間的競(jìng)爭(zhēng)要遠(yuǎn)比其和亞馬遜之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。具體來說，亞馬遜的布局重心主要在IaaS領(lǐng)域，而微軟和谷歌則都更重視PaaS和SaaS的發(fā)展，因而從業(yè)務(wù)上看，微軟和亞馬遜的交集其實(shí)非常小，而微軟和谷歌的交集則非常大。更為重要的是，近年來，微軟已將AI作為了未來發(fā)展的最主要方向，通過自研，以及與OpenAI的合作，微軟已經(jīng)研發(fā)了眾多AI產(chǎn)品，而云則是這些AI產(chǎn)品最主要的投放渠道。這就與長(zhǎng)期深耕AI領(lǐng)域的谷歌云產(chǎn)生了直接的沖突。

　　那么，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，微軟和谷歌又是誰(shuí)更占上風(fēng)呢？客觀來說，微軟的優(yōu)勢(shì)還是要大一些。具體來說，這主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

　　首先，從歷史上看，微軟比谷歌具有更好的企業(yè)客戶基礎(chǔ)。在微軟進(jìn)入云服務(wù)市場(chǎng)之前，微軟就已經(jīng)在企業(yè)軟件和操作系統(tǒng)(如Windows、Office、SQLServer等)領(lǐng)域深耕多年，擁有龐大的企業(yè)客戶群體。通過與這些企業(yè)的長(zhǎng)期合作，微軟的Azure云非常容易地獲得了企業(yè)用戶，尤其是那些已經(jīng)在使用微軟其他產(chǎn)品的企業(yè)的青睞。相比之下，谷歌是從做消費(fèi)者產(chǎn)品起家的。雖然它的很多產(chǎn)品，如谷歌搜索、Gmail、YouTube等都在消費(fèi)市場(chǎng)上有巨大的影響力，但在利潤(rùn)更為豐厚的企業(yè)市場(chǎng)，特別是大型企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)中，其客戶基礎(chǔ)相對(duì)微軟較為薄弱。這就讓谷歌的云業(yè)務(wù)從起步開始就處于相對(duì)的劣勢(shì)。

　　其次，在云業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，微軟對(duì)企業(yè)用戶采用了將辦公軟件與云深度綁定的策略。這一策略不僅將其在企業(yè)軟件和操作系統(tǒng)市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)成功轉(zhuǎn)移到了云服務(wù)市場(chǎng)上，同時(shí)還為其云服務(wù)業(yè)務(wù)構(gòu)筑了強(qiáng)大的市場(chǎng)壁壘。一個(gè)例子是Microsoft365。微軟將這款流行的生產(chǎn)力套件和云服務(wù)進(jìn)行了深度的集成。在使用Microsoft365的過程中產(chǎn)生的工作流、文檔管理和溝通工具全都會(huì)被托管在云端。這就使得Microsoft365的用戶很自然地成為了Azure云的用戶。另一個(gè)例子是Teams。作為專供企業(yè)使用的通信和協(xié)作工具，Teams在推出之初就是基于Azure云架構(gòu)構(gòu)建的，其運(yùn)行和信息存儲(chǔ)都由Azure云在背后提供支持。因而，當(dāng)企業(yè)用戶選擇Teams作為其內(nèi)部協(xié)作工具之后，它們也就自然成為了Azure云的用戶，并且很難切換到其他的云。

　　相比之下，谷歌就很難利用類似的策略來發(fā)展和鎖定企業(yè)用戶。雖然谷歌也擁有GoogleWorkspace等專門針對(duì)企業(yè)用戶的辦公應(yīng)用，但其普及率比起Microsoft365要低上很多。很顯然，它很難依靠這些應(yīng)用去幫助自己發(fā)展企業(yè)云用戶。這就讓它在微軟的競(jìng)爭(zhēng)中再失一分。

　　再次，微軟在混合云和本地部署方面相比于谷歌有很大優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在，很多企業(yè)在使用公有云服務(wù)的同時(shí)，也在積極建設(shè)內(nèi)部的本地?cái)?shù)據(jù)中心及私有云。在實(shí)踐中，將公有云、私有云和本地?cái)?shù)據(jù)中心結(jié)合起來的混合云(HybridCloud)已成為了一種新的趨勢(shì)。對(duì)于云服務(wù)商而言，混合云業(yè)務(wù)已成為兵家必爭(zhēng)之地。在混合云和本地?cái)?shù)據(jù)中心方面，微軟已經(jīng)有了很多的積累，通過其AzureStack，企業(yè)用戶可以在本地部署云服務(wù)并與公共云無(wú)縫銜接。而谷歌直到2019年推出Anthos，才真正進(jìn)入混合云市場(chǎng)，其起步比微軟要晚，技術(shù)成熟度和市場(chǎng)接受度也較低。另外值得注意的是，很多企業(yè)仍然需要依賴本地?cái)?shù)據(jù)中心和云之間的靈活切換。在這方面，微軟已有十分成熟和完善的解決方案。而相比之下，谷歌對(duì)傳統(tǒng)本地部署系統(tǒng)的支持則仍很不足。

　　最后，微軟在行業(yè)合規(guī)性和安全認(rèn)證方面比谷歌有很大的優(yōu)勢(shì)。微軟Azure在全球范圍內(nèi)提供了廣泛的合規(guī)性支持，尤其是在高度監(jiān)管的行業(yè)(如金融、醫(yī)療、政府)中，微軟的行業(yè)特定解決方案受到很高的信賴。相比之下，谷歌在行業(yè)合規(guī)性方面的投入相對(duì)較少，雖然近年來有所改進(jìn)，但其整體合規(guī)服務(wù)仍不及微軟完善，特別是在涉及本地法律和數(shù)據(jù)主權(quán)的復(fù)雜性時(shí)，谷歌的服務(wù)更顯薄弱。另外值得一提的是，由于谷歌的主要收入來源是廣告，因而部分企業(yè)對(duì)谷歌是否會(huì)出于廣告目的利用客戶數(shù)據(jù)有所顧慮。盡管谷歌云明確保證自己不會(huì)將客戶數(shù)據(jù)用于廣告業(yè)務(wù)，但這種潛在的擔(dān)憂依然影響了很多企業(yè)對(duì)谷歌云的信任。

　　綜合以上分析，可以看到在目前的云服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，微軟相比于谷歌的優(yōu)勢(shì)是十分明顯的。盡管如此，谷歌也絕非完全沒有可戰(zhàn)之力。事實(shí)上，比起強(qiáng)勢(shì)的微軟，谷歌有兩個(gè)不可忽視的優(yōu)勢(shì)：

　　第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是谷歌在AI方面有十分深厚的積累。如前所述，谷歌在云業(yè)務(wù)發(fā)展的早期，就將AI作為了發(fā)展的核心。經(jīng)過多年的積累，它已經(jīng)圍繞AI開發(fā)了大量的平臺(tái)和應(yīng)用。而相比之下，微軟的云業(yè)務(wù)則是圍繞操作系統(tǒng)和辦公軟件發(fā)展起來的，雖然在最近幾年，它也突出了AI和云的聯(lián)系，但在積累方面顯著不如谷歌。盡管與OpenAI的合作在相當(dāng)程度上彌補(bǔ)了微軟在這方面的短板，但隨著OpenAI的日益崛起，這種合作正變得十分微妙。如果與OpenAI的合作因某些原因出現(xiàn)了問題，則微軟在AI方面的能力至少在一段時(shí)期內(nèi)都會(huì)落后于谷歌。

　　第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是谷歌對(duì)于多云的支持�，F(xiàn)在，很多企業(yè)出于成本等因素的考慮，都會(huì)同時(shí)使用多個(gè)云服務(wù)商提供的產(chǎn)品。在這種情況下，云和云之間的互通和協(xié)調(diào)就成了它們考慮的重要問題。在當(dāng)前的幾大云服務(wù)商中，谷歌在對(duì)多云的支持方面是做得比較好的。它的An－thos平臺(tái)不僅允許企業(yè)在多云環(huán)境中部署和管理應(yīng)用，還可以幫助企業(yè)在不同的云之間進(jìn)行高效地遷移。而相比之下，微軟在這方面的劣勢(shì)就比較明顯。

　　谷歌的舉報(bào)會(huì)起到作用嗎？

　　雖然谷歌的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)并不足以讓谷歌在云市場(chǎng)全面領(lǐng)先，但它們卻足以讓微軟十分忌憚。畢竟，正如我們已經(jīng)指出的，在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)巨大的市場(chǎng)，一點(diǎn)點(diǎn)的條件變化就足以讓整個(gè)市場(chǎng)直接傾斜。正是由于這個(gè)原因，微軟才不惜冒著被反壟斷調(diào)查的風(fēng)險(xiǎn)，用不公平合同等“盤外招”來打擊谷歌。應(yīng)該說，這一招對(duì)谷歌的殺傷力是非常大的。它不僅可以十分有效地鞏固其軟件與云之間的綁定，還可以有效打擊谷歌在對(duì)多云支持方面的優(yōu)勢(shì)，從而全面對(duì)谷歌造成壓制�；蛟S正是因?yàn)榭吹搅诉@點(diǎn)，所以谷歌才希望通過訴諸監(jiān)管機(jī)構(gòu)來對(duì)微軟形成反制。

　　那么，谷歌對(duì)于微軟的這起舉報(bào)究竟會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響呢？微軟會(huì)因此招來歐盟的調(diào)查，甚至處罰嗎？在我看來，其實(shí)歐盟為此事啟動(dòng)調(diào)查的可能并沒有人們想象的那么大。事實(shí)上，正如前面指出的，在谷歌舉報(bào)之前，CISPE已經(jīng)向歐盟委員會(huì)提出過類似的舉報(bào)。相比于谷歌，歐盟委員會(huì)似乎更有理由對(duì)CISPE的舉報(bào)作出回應(yīng)，因?yàn)檫@個(gè)協(xié)會(huì)除了亞馬遜之外，還有OVHcloud、ArubaS.p.A.、LeaseWeb、Ikoula、Netalia等多家歐洲的云服務(wù)商。既然面對(duì)這些歐盟企業(yè)的舉報(bào)，歐盟委員會(huì)也沒有啟動(dòng)調(diào)查，那么對(duì)于谷歌這家美國(guó)企業(yè)的舉報(bào)，歐盟委員會(huì)又有什么理由啟動(dòng)調(diào)查呢？

　　退一步講，即使歐盟委員會(huì)真的應(yīng)谷歌的要求啟動(dòng)了對(duì)微軟在云服務(wù)市場(chǎng)上行為的調(diào)查，按照慣例，調(diào)查也至少要持續(xù)一兩年。如果在調(diào)查后，歐盟委員會(huì)決定對(duì)微軟作出處罰，則微軟很可能對(duì)這個(gè)處罰提出訴訟，而這可能又要花費(fèi)兩三年的時(shí)間�？紤]到這種時(shí)滯性，微軟似乎有充足的時(shí)間來繼續(xù)應(yīng)用不公平的許可合同等手段繼續(xù)鞏固其在歐洲市場(chǎng)上的云服務(wù)布局。從這個(gè)角度看，在未來的相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，微軟依然會(huì)在和谷歌的云戰(zhàn)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。