中新經(jīng)緯12月6日電 12月5日，京東云言犀新品發(fā)布暨生態(tài)伙伴大會(huì)在京舉行，主題為“進(jìn)擊產(chǎn)業(yè)智能”。京東云言犀持續(xù)深化在電商領(lǐng)域的應(yīng)用探索，進(jìn)一步升級(jí)智能營(yíng)銷能力，全新發(fā)布面向品牌商家的“AI營(yíng)銷搭子”——言犀智能營(yíng)銷平臺(tái)，包括言犀小智2.0、智能混剪平臺(tái)、智能導(dǎo)購(gòu)、智能外呼、數(shù)字人等十大AI營(yíng)銷產(chǎn)品，幫助超80萬(wàn)商家每天與用戶完成上千萬(wàn)次智能交互，AIGC內(nèi)容使用率高達(dá)80%，平均轉(zhuǎn)化率提升30%，助力品牌加速增長(zhǎng)。

　　京東云言犀相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，人工智能發(fā)展到今天，一方面技術(shù)在不斷進(jìn)化，尤其是未來(lái)多模態(tài)領(lǐng)域的融合與發(fā)展，另一方面，技術(shù)也早已在產(chǎn)業(yè)里找到了自己的詩(shī)與遠(yuǎn)方，京東在人工智能方向布局多年，一直堅(jiān)持讓技術(shù)先在產(chǎn)業(yè)里跑起來(lái)，產(chǎn)生扎扎實(shí)實(shí)的價(jià)值。今天也是繼大模型在數(shù)字人領(lǐng)域成功落地后，言犀在營(yíng)銷領(lǐng)域的又一次重要的大規(guī)模實(shí)踐。此外，他透露了自己的開店經(jīng)歷，他說(shuō)到，從上品到推品，內(nèi)容生產(chǎn)和貨架轉(zhuǎn)化是給每個(gè)商家的必答題，言犀就是要用技術(shù)承載京東20多年的電商經(jīng)驗(yàn)，分享給商家。

　　大模型率先突破營(yíng)銷場(chǎng)景，找到ROI的Benchmark

　　今年來(lái)，隨著消費(fèi)市場(chǎng)逐漸回歸理性，品牌商面臨的挑戰(zhàn)愈發(fā)凸顯。一是消費(fèi)者接受信息的渠道極度碎片化，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)取代粗放式的增長(zhǎng)模式；二是個(gè)性化消費(fèi)增長(zhǎng)，用戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)提出更高需求；三是在有限的營(yíng)銷預(yù)算下，合理分配資源，將有效流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為每位CMO的重要課題。市場(chǎng)潮水涌動(dòng)的流量，揭示了品牌營(yíng)銷的新方向。

　　正是在這樣的背景下，大模型率先在營(yíng)銷場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)了突破，幫助品牌找到營(yíng)銷ROI的Benchmark(基準(zhǔn)線)。

　　營(yíng)銷鏈路的高復(fù)雜特性，決定了傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的局限性。一件商品從營(yíng)銷物料制作開始，不僅要耗費(fèi)大量人力和時(shí)間成本，還需要通過不同渠道分發(fā)，依賴效果進(jìn)行復(fù)盤優(yōu)化。整個(gè)流程漫長(zhǎng)且效率低下，試錯(cuò)成本很高。尤其在消費(fèi)熱點(diǎn)快速變化的當(dāng)下，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式難以支持品牌迅速響應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，一不小心就錯(cuò)過“潑天的流量”。然而，大模型加持的智能營(yíng)銷將徹底改變這一局面。

　　言犀發(fā)布“AI營(yíng)銷搭子”，升級(jí)十大AI營(yíng)銷產(chǎn)品

　　以品牌增長(zhǎng)為船舵，以言犀大模型為引擎，京東云言犀智能營(yíng)銷平臺(tái)正圍繞營(yíng)銷業(yè)務(wù)和電商場(chǎng)景，幫助品牌商家實(shí)現(xiàn)供給和需求的高效匹配，快速找到ROI的Benchmark，成就和放大業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　全新發(fā)布的“AI營(yíng)銷搭子”言犀智能營(yíng)銷平臺(tái)，整合營(yíng)銷內(nèi)容生成、精準(zhǔn)營(yíng)銷獲客、個(gè)性化服務(wù)與導(dǎo)購(gòu)、全旅程洞察分析等營(yíng)銷全鏈路，構(gòu)建更智能、更高效、更協(xié)同的十大AI營(yíng)銷產(chǎn)品，不僅幫助品牌商家更好地理解和服務(wù)目標(biāo)用戶，還助力全營(yíng)銷流程降本增效。

　　本次活動(dòng)升級(jí)了言犀小智2.0，包含了客服、咚咚、短信、外呼、權(quán)益等在內(nèi)的電商營(yíng)銷獲客與服務(wù)，已服務(wù)上百萬(wàn)商家，基于海量的客服交互數(shù)據(jù)和外呼交互數(shù)據(jù)，沉淀用戶特征和用戶深度洞察，形成策略智能、生成智能、交互智能、數(shù)據(jù)分析智能四大特征。

　　智能導(dǎo)購(gòu)——言犀果果， 基于言犀大模型能力，京東80萬(wàn)店鋪和每日超百萬(wàn)的咨詢數(shù)據(jù)、導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，可根據(jù)購(gòu)物需求、人群屬性、決策階段給出千人千面的個(gè)性化推薦，言犀果果是更懂行業(yè)的專屬顧問。10分鐘即可構(gòu)建上線，轉(zhuǎn)化率較市場(chǎng)均值提升300%。

　　言犀智能視頻混剪平臺(tái)——言犀秒創(chuàng)，匯集超140個(gè)行業(yè)數(shù)字人形象資產(chǎn)、千萬(wàn)級(jí)京東自營(yíng)商品視頻素材，只需輸入SKU，僅需幾分鐘即可由大模型自動(dòng)提取賣點(diǎn)，智能生成多渠道適配的帶貨視頻，同時(shí)支持快速、實(shí)時(shí)的廣告投放，效率提升95%。

　　智能外呼——言犀傳聲，僅需一個(gè)prompt(提示)即可快速搭建，上線周期由過去3天縮減為1天，視頻外呼滿足店鋪引流、新品發(fā)布、明星代言、生日關(guān)懷、產(chǎn)品講解、品牌宣傳等交互需求；行業(yè)首個(gè)支持C端用戶定制的“驚喜外呼”，可通過音色克隆實(shí)現(xiàn)個(gè)性化外呼電話，滿足淺社交、禮贈(zèng)等情感表達(dá)，讓驚喜也能千人千面。

　　數(shù)字人——言犀栩生，擁有140+個(gè)性化角色，50+行業(yè)特定屬性場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)零配置下覆蓋90%的常見問詢，商品推薦應(yīng)答準(zhǔn)確率超90%，其表現(xiàn)已超越行業(yè)80%的主播，并創(chuàng)新性地打造了雙人直播、試妝直播、換裝直播、實(shí)景直播、多語(yǔ)種直播等直播玩法，活躍在文旅、金融、政務(wù)等千行百業(yè)，廣泛服務(wù)7500+品牌商。

　　新產(chǎn)品還包括智能營(yíng)銷文案生成——言犀妙筆，它是品牌商的一站式智能文案助手，覆蓋3000+細(xì)分品類，文案采納率超95%；言犀產(chǎn)品圖生成——言犀丹青，支持種草、賣貨、出海等場(chǎng)景，助力購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提升53%；言犀私域營(yíng)銷助手——言犀引力，為品牌商提供智能人群篩選、組合私域引流、DMP私域運(yùn)營(yíng)、私域?qū)з?gòu)智能體、私域AI質(zhì)檢，打造從引流-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)化的一站式私域增長(zhǎng)引擎，能夠?qū)崿F(xiàn)高價(jià)值用戶挖掘；智能商業(yè)分析平臺(tái)——言犀星河，對(duì)投放效果進(jìn)行歸因，助力提升轉(zhuǎn)化效率。

　　解耦智能營(yíng)銷能力，覆蓋更多增長(zhǎng)場(chǎng)景

　　源于產(chǎn)業(yè)，歷練于產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)。憑借京東在零售、物流、金融、健康等領(lǐng)域多年的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，以及十余年智能對(duì)話技術(shù)積累，京東云言犀解耦內(nèi)部錘煉的大模型能力，開始廣泛服務(wù)于外部營(yíng)銷場(chǎng)景。

　　技術(shù)探索的產(chǎn)業(yè)深度，決定賦能行業(yè)能否高效實(shí)現(xiàn)，而對(duì)價(jià)值的長(zhǎng)期堅(jiān)守，則支撐其在行業(yè)中走得更遠(yuǎn)。京東云將持續(xù)深耕技術(shù)，以更優(yōu)質(zhì)的智能服務(wù)助力更多品牌商家，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)增長(zhǎng)。(中新經(jīng)緯APP)