前三季入境外國人超2282萬人次 入境游痛點(diǎn)何解？

　　記者 高江虹 實(shí)習(xí)生 陶暢

　　12月10日在京召開的2024中國旅游集團(tuán)化發(fā)展論壇上，全國旅游行業(yè)大佬們紛紛獻(xiàn)策，提振文旅消費(fèi)，入境旅游市場成了熱議的焦點(diǎn)。

　　“光中國人走出去欣賞世界是不夠的，中國這么大旅游資源的目的地，完全可以吸引全球的游客來欣賞�！痹�本主營出境旅游的眾信集團(tuán)旅游董事長馮濱向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道表示，該公司準(zhǔn)備深耕入境游市場，而入境游市場的商機(jī)也正吸引越來越多企業(yè)入場。但在入境游熱度持續(xù)攀升的背后，旅企們也遇到了新的問題，如何持續(xù)推動(dòng)入境游帶來的經(jīng)濟(jì)效益，亟待破解。

　　痛點(diǎn)待解

　　自去年12月我國對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞等國家試行免簽政策以來，我國開放“免簽朋友圈”的范圍越來越大，目前試行免簽政策的國家數(shù)量已達(dá)38個(gè)，吸引越來越多外國人來中國旅游。

　　根據(jù)國家移民管理局和國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，我國上半年入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。其中，通過免簽入境854.2萬人次，占比52%，同比增長190.1%。到了今年第三季度，入境外國人規(guī)模達(dá)818.6萬人次，同比上升48.8%；其中，通過免簽入境488.5萬人次，同比上升78.6%。

　　也就是說，今年前三季度入境外國人已達(dá)2282.1萬人次，其中通過免簽入境的有1342.7萬人次。

　　雖然我國入境游市場近年來已有較大發(fā)展與恢復(fù)，但相較于其他國家仍有許多亟待改進(jìn)的空間。

　　比如長江游輪擁有得天獨(dú)厚的旅游資源，許多外國游客多年來選擇中國行首選游覽長江，然而隨著外國游客迎來了新的發(fā)展變化，長江游輪的經(jīng)營也遇到了新難題，據(jù)悉長江上的14條游船中僅有兩條運(yùn)營較好，其余12條游輪均盈利能力不佳。作為長江游輪的擁有者，長江航運(yùn)集團(tuán)總經(jīng)理丁磊直言不諱地表示，目前長江游輪處于相對低質(zhì)量發(fā)展期，應(yīng)該繼續(xù)供給側(cè)改革，以文塑旅，把整個(gè)長江文化、中國文化做出來，才能吸引客流。

　　這一困境不僅暴露了長江旅游在產(chǎn)品和服務(wù)上的不足，也反映了我國許多旅游企業(yè)在入境游市場上面臨的類似問題。

　　入境旅游產(chǎn)品老化、設(shè)備升級滯后、服務(wù)改善緩慢，是當(dāng)前我國入境游市場的一大痛點(diǎn)，許多旅游企業(yè)仍沿用多年前的套路，缺乏創(chuàng)新和升級，導(dǎo)致游客體驗(yàn)不佳，難以吸引國際游客的青睞。

　　此外，宣傳方式未能與時(shí)俱進(jìn)也是制約我國入境游市場發(fā)展的關(guān)鍵因素。中國入境旅游企業(yè)直接吸引C端游客的能力有限，與境外在線平臺(tái)的合作關(guān)系尚未完全建立，導(dǎo)致宣傳渠道狹窄，難以觸達(dá)潛在的國際游客。

　　改善措施

　　面對窘境，我國旅企們也紛紛提出了切實(shí)可行的措施。

　　湖北文旅集團(tuán)副總經(jīng)理周永彪強(qiáng)調(diào)，要抓住旅游線路的境外推廣，統(tǒng)一政策，利用政府資源提高企業(yè)推廣力度。他提出，當(dāng)前我國的旅游推廣過于分散，缺乏統(tǒng)一性和針對性，應(yīng)聚焦高端市場，打造特色線路，提升國際影響力。

　　馮濱的觀點(diǎn)類似，他表示目前我國各省市和企業(yè)在入境游單打獨(dú)斗，每一個(gè)區(qū)域只想宣傳自己的特色，但是要學(xué)會(huì)把散碎的宣傳力量重新整合，積攢成“一個(gè)拳頭”，這樣才能更好的進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，進(jìn)一步推動(dòng)旅游企業(yè)的發(fā)展。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)應(yīng)專業(yè)人干專業(yè)事，各方做好分工，專注提升細(xì)節(jié)，不要大而求全。

　　錦江旅游CEO鄭蓓則提出了改變宣傳語境的新思路。

　　她認(rèn)為，要學(xué)會(huì)用外國人的語境去做中國的宣傳，讓國際游客更容易理解和來自中國的旅游產(chǎn)品。據(jù)其透露，錦江旅游采取銷售前移的概念，在國外用外國人宣傳中國及產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，該公司已在德國、意大利、西班牙、瑞典等歐洲國家布局了外籍銷售團(tuán)隊(duì)。

　　另外，將自身的定位從中國旅游專家轉(zhuǎn)為亞洲旅游專家。通過聯(lián)線亞洲其他國家，比如中國+日本、中國+越南等，以來帶新，不斷吸引外國游客復(fù)購，反復(fù)來中國旅游。