近年來，消費者對服務(wù)品質(zhì)和消費體驗的需求隨著市場發(fā)展而不斷提高，通過激發(fā)消費潛力，提升服務(wù)質(zhì)效，成為當下消費金融機構(gòu)發(fā)力的重要領(lǐng)域�；�于對細分客群品質(zhì)化、多元化消費需求的深度洞察，浦發(fā)銀行信用卡將品牌與客戶通過會員體系建立深度關(guān)聯(lián)，重磅上線“超6會員”，以可獲性強的普惠機制，驅(qū)動消費意愿釋放，并結(jié)合可持續(xù)經(jīng)營的價值思維，設(shè)置差異化激勵模式，持續(xù)為會員注入?yún)⑴c動力。

　　浦發(fā)銀行信用卡“超6會員”，以客戶視角開展客戶細分，充分融入分類經(jīng)營理念，將成長值與會員等級緊密綁定，層層滲透服務(wù)細節(jié)，為會員誠意打造高品質(zhì)消費體驗�！俺�6會員”會員的成長值由“消費”“分期”“交易次數(shù)”所對應的成長值組成，會員等級根據(jù)成長值依次劃分為“S1普通”“S2白銀”“S3黃金”“S4鉑金”“S5鉆石”五類。浦發(fā)信用卡以“成長”為核心關(guān)鍵詞，將成長值作為會員等級升級介質(zhì)，會員等級根據(jù)指定周期內(nèi)成長值達標情況更新調(diào)整，浦發(fā)銀行信用卡移動服務(wù)平臺浦大喜奔APP同步清晰展示會員等級、成長值及權(quán)益范圍。

　　持卡人達到相應會員等級，即可進入“浦大喜奔APP-超6會員中心”參與相應等級會員權(quán)益的領(lǐng)取。“超6會員”首發(fā)權(quán)益包含“66生活消費券”“多元商城商品券”“里程值折扣兌換”“專享紅包”“生日特權(quán)”“分期優(yōu)惠券”六類，最高領(lǐng)用權(quán)益對應為166元消費券、30元商品券、1折里程值兌換、6666元刷卡金、同等級下優(yōu)惠利率。其中，“會員消費紅包”“生日特權(quán)”權(quán)益覆蓋全等級會員，滿足會員日常生活消費、出行服務(wù)等多元需求。

　　“超6會員”不僅向會員提供消費權(quán)益，更將服務(wù)進行品質(zhì)化升級。一方面升級客服專線，浦發(fā)銀行信用卡為“S3黃金”及以上等級會員提供優(yōu)先順位接聽與專屬客服服務(wù)，快速為會員處理賬務(wù)查詢等需求，并提供量身定制的解決方案，全年無休。一方面，升級關(guān)懷服務(wù)，會員進線時客服會主動向其提供信息更新，身份證號更新等重要服務(wù)提示，并且“S4鉑金”“S5鉆石”等級會員還將收到“續(xù)卡激活提醒”“交易失敗后即時關(guān)懷”等關(guān)懷致電或消息提醒。

　　相伴成長，相輔相成。浦發(fā)銀行信用卡“超6會員”以存量客戶優(yōu)質(zhì)經(jīng)營為內(nèi)核，對信用卡自有權(quán)益進行高效融合，形成新零售時代以客戶為中心的會員經(jīng)營服務(wù)生態(tài)體系，從而將會員域內(nèi)服務(wù)優(yōu)勢延展為對增量客群的直觀吸引力，致力讓更多的客戶群體享受定制化的專屬金融服務(wù)，實現(xiàn)用戶黏性與平臺價值的提升，為信用業(yè)務(wù)拓展建立更加穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。

　　浦發(fā)銀行信用卡始終秉持普惠價值理念，落實精細化客戶經(jīng)營，結(jié)合客戶分層、分類經(jīng)營體系和服務(wù)管理，聚焦客戶實際需求，創(chuàng)新金融服務(wù)形式，開拓服務(wù)覆蓋范圍。相信，浦發(fā)銀行信用卡將進一步貼近并融入客戶，豐富消費體驗，持續(xù)提供高質(zhì)量金融服務(wù)。